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Support Métier « Apsal » (m/f)

Le SIGI recherche un Expert Métier gestionnaire des salaires confirmé (m/f) pour accompagner les communes et les établissements publics du Luxembourg.

Appel à candidature

Support métier « Apsal» (m/f),

 

Lieu : Contern

Tâche : Tâche complète (100 %)

Groupe de traitement : B1

Date limite de candidature : 30/06/2024

Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et porteur de sens ?

Dans le cadre du renforcement de son pôle Clients, le Syndicat Intercommunal de Gestion Informatique (SIGI), acteur technologique majeur du secteur communal au Luxembourg, recherche un(e) Support métier proactif pour répondre aux demandes des clients.

En tant que Support métier, vous serez la personne référente pour répondre aux demandes et questions concernant l’outil Apsal.

Missions principales

  • Garantir, avec l’appui de votre l’équipe, un service excellent aux communes du Luxembourg, aux syndicats intercommunaux et aux offices sociaux.
  • Apporter un support Niveau 2 adapté aux besoins des utilisateurs clients pour toute question relative à l’outil Apsal
  • Conseiller les utilisateurs et dispenser les formations liées au produit Apsal en collaboration avec l’éditeur du logiciel.
  • Rédiger des guides d’utilisateurs et des communications à destination des utilisateurs
  • Participer au déploiement des nouvelles versions du produit, en collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs.
  • Assurer une veille de l’application ainsi que de la réglementation et de la législation en vigueur

 

Profil

  • Vous êtes positif et proactif, aimant travailler en équipe mais aussi de façon autonome, vous savez gérer des informations et données confidentielles.
  • Vous êtes polyvalent, organisé et structuré, vous êtes capable de gérer les priorités et avez une bonne gestion du stress
  • Vous avez de solides connaissances du logiciel Apsal ou tout autre logiciel de gestion de salaires
    • Vous possédez d’excellentes capacités d’écoute et de communication orale et êtes à l’aise en contact client téléphonique et en présentiel.
    • La connaissance du secteur communal et de la Fonction publique est considérée comme un fort atout.
    • Votre niveau de français et de luxembourgeois est excellent, des connaissances en allemand et anglais sont fortement appréciées.

 

Pièces à joindre à la demande 

  • Une lettre de motivation
  • Curriculum vitae
  • Si le cas se présente, les certificats de réussite de l’aptitude générale et de l’examen d’admissibilité

Conditions d’études

Vous détenez un diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires ou d’un certificat d’études reconnu équivalent par le ministère de l’Éducation nationale.

 

Vous aussi, devenez un membre de notre équipe et transmettez jusqu’au 30.06.2024 votre candidature à l’adresse recrutement@sigi.lu.

 

 

Cette offre vous intéresse ?

Les avantages de travailler au SIGI

organisation agile

  • Environnement innovant, participatif et collégial
  • Travail en Centres de compétences
  • Collaborateurs autonomes et responsabilisés
  • Prise de décisions rapide et locale
  • Esprit d’équipe collaboratif

Développement professionnel

  • Dispositif de formation continue
  • Degré d’expertise élevé
  • Missions variées et dynamiques
  • Implication stratégique

vie privée-professionnelle équilibrée

  • Horaire de travail flexible
  • Heures supplémentaires compensées
  • Congés supplémentaires
  • Événements de team-building

Cadre de travail agréable

  • Environnement, moderne et spacieux
  • Localisation centrale et en verdure
  • Proximité du réseau de transports public
  • Équipements sportifs et de restauration
  • Matériel informatique dernière génération