Impayés
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Le produit permet une gestion entièrement digitalisée des dossiers des impayés.
La traçabilité des intéractions et les prises de décisions sont rendues plus transparentes
Le produit permet à la commune de :
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- Créer des dossiers de rappels lors de l’échéance d’un poste ouvert
- Suivre et traiter des rappels par dossier individuel ou en masse
- Créer, traiter et suivre des dossiers d’ordonnance
- Imprimer des courriers de rappel et d’ordonnance
- Traçer toute interaction financière avec les clients via le résume et l’historique financier
- Synchroniser automatiquement des informations concernant le client
entre les services rappels et ordonnances et le registre Client SIGINOVA - Introduire et suivre des arrangements financiers
- Différencier de manière transparente les cas standards et les cas
particuliers des impayés
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Avantages métier
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- Possibilité de stockage du dossier digital en toute intégrité
- Représentation des données sous forme d’indicateurs pour le pilotage des impayés
- Consolidation de toutes les informations liées aux impayés par client
- Possibilité d’ajouter des informations utiles supplémentaires par dossier
- Possibilité d’une digitalisation complète de la procédure avec tous les interlocuteurs
- Guidage intuitif de l’utilisateur à travers les étapes du processus
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