Impayés

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Le produit permet une gestion entièrement digitalisée des dossiers des impayés.
La traçabilité des interactions et les prises de décisions sont rendues plus transparentes.

Le produit permet à la commune de :

      • Créer des dossiers de rappels lors de l’échéance d’un poste ouvert.
      • Suivre et traiter des rappels par dossier individuel ou en masse.
      • Créer, traiter et suivre des dossiers d’ordonnance.
      • Imprimer des courriers de rappel et d’ordonnance.
      • Traçer toute interaction financière avec les clients via le résume et l’historique financier.
      • Synchroniser automatiquement des informations concernant le client entre les services rappels et ordonnances et le registre Client SIGINOVA.
      • Introduire et suivre des arrangements financiers.
      • Différencier de manière transparente les cas standards et les cas
        particuliers des impayés.

Avantages métier

      • Possibilité de stockage du dossier digital en toute intégrité.
      • Représentation des données sous forme d’indicateurs pour le pilotage des impayés.
      • Consolidation de toutes les informations liées aux impayés par client.
      • Possibilité d’ajouter des informations utiles supplémentaires par dossier.
      • Possibilité d’une digitalisation complète de la procédure avec tous les interlocuteurs.
      • Guidage intuitif de l’utilisateur à travers les étapes du processus.

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